Toute commande passée au RUCHER DU RAYBOIS est destinée à l’usage personnel du client. Les clients ou les destinataires des produits s’interdisent toute revente partielle ou totale des produits. Nous proposons 3 modes de livraison :
- Retrait gratuit à l'Auberge-Epicerie du Raybois : le retrait de vos commandes est possible gratuitement à l'Auberge-Epicerie du Raybois pendant ses horaires d'ouvertures. L'Auberge-Epicerie du Raybois se situe au 115 Le Haut du Village, 88210 Le Puid.
- Point relais® Mondial Relay : une fois le colis préparé par nos soins, il sera livré dans un délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés dans le point relais® Mondial Relay que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Le colis vous sera remis contre la présentation d’une pièce d’identité et contre signature numérisée sur le terminal du Point Relais® ou sur un bordereau de livraison. Vous serez informé par notification E-mail de la mise à disposition de votre colis dans le Point Relais® de dépose. Le colis restera à disposition durant 14 jours calendaires dans le Point Relais® de dépose. Les colis qui n’auront pas été récupérés par le destinataire à l’issue de cette période nous seront retournés. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/
- Colissimo Domicile – sans signature : une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
- Colissimo Domicile– avec signature : une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et remis contre signature. Si êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr
Si votre colis est endommagé, vous avez le droit de le refuser. Il sera alors retourné au RUCHER DU RAYBOIS qui vous fera parvenir un nouveau colis.
Si vous constatez une dégradation à l’intérieur du colis, vous disposez d’un délai de 48 heures pour contacter le RUCHER DU RAYBOIS et justifier de la casse éventuelle par le biais de photographies du ou des produits endommagés, sans quoi le RUCHER DU RAYBOIS ne sera tenu de réparer le préjudice.
Dans le cas où l'un des produits reçu ne vous donnait pas entière satisfaction, nous vous invitons à consulter le formulaire de rétractation disponible ici.
La marchandise n’est ni reprise, ni échangée pour des raisons de sécurité alimentaire. La marchandise n’est pas remboursable.
